El número 112 permet trucar gratuïtament als serveis d'urgència en els països de la Unió Europea des de telèfons fixos o mòbils.
Imagini que està visitant un país de la UE i que té o presencia un accident. Sabria a quin número d'emergència trucar? Els europeus viatgen cada vegada més, per treball o oci, pel que és una pregunta que poden arribar-se a fer milions de persones.
Afortunadament no és necessari buscar i recordar els números d'urgència de cada país que es visiti: recordi només el 112!
El 112 no reemplaçarà els números d'urgència nacionals existents; en la majoria de països funciona en paral·lel amb ells. No obstant això, Dinamarca els Països Baixos i Suècia ho han adoptat com a número d'urgència únic.
El que passa al trucar
Un operador especialitzat atendrà la trucada i, segons el país, s'ocuparà de la situació directament o la transferirà al servei d'urgència més adequat. Els operadors del 112 són cada dia més capaços de respondre en més d'un idioma, el que és certament important quan es truca al 112 estant en l'estranger.
És necessari identificar a les persones que truquen per a evitar confusions; podria donar-se el cas que diverses persones notifiquin el mateix incident.
Digui-li a l'operador que ha estat un error. Si no ho fa, pot ser que calgui enviar una unitat d'urgència per a verificar que no hi ha problemes.
Per a més informació, faci clic aquí